Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site est SC Mobdesign-Service SRL (marque « Sevini »), IDNO 1004600047154, dont le siège est situé à str. Petru Zadnipru 8/1, ap. 86, mun. Chișinău, MD-2044, Republica Moldova. Pour toute question relative à vos données personnelles, contactez-nous à office@sevini.com ou par téléphone au +373 60 800 333.

2. Quelles données nous collectons

Nous collectons les données que vous nous fournissez directement via les formulaires du site (nom, numéro de téléphone, adresse e-mail — si vous la renseignez, votre message ou la catégorie sélectionnée) lorsque vous demandez un devis ou nous contactez. Nous collectons également automatiquement des données techniques limitées (page visitée, referrer, un identifiant de session anonyme) à des fins de statistiques de trafic internes.

3. Finalité du traitement

Nous utilisons vos données exclusivement pour répondre à votre demande de devis ou d'information, vous contacter par téléphone ou par e-mail au sujet de votre projet, préparer et exécuter une éventuelle commande, et comprendre, de manière agrégée, comment le site est utilisé afin de l'améliorer. Nous n'utilisons pas vos données à des fins de marketing direct sans consentement distinct et ne les vendons pas à des tiers.

4. Base juridique

Nous traitons les données des formulaires sur la base de votre consentement explicite, exprimé en cochant la case de consentement lors de l'envoi du formulaire (art. 5 de la loi n° 133/2011, correspondant à l'art. 6(1)(a) du RGPD), puis, le cas échéant, sur la base de la nécessité de conclure ou d'exécuter un contrat si votre demande aboutit à une commande.

5. Durée de conservation des données

Les données issues des demandes de devis sont conservées pendant la durée de la relation commerciale et pendant 3 années supplémentaires à compter du dernier contact, afin de pouvoir répondre à d'éventuelles demandes ou réclamations, après quoi elles sont supprimées ou anonymisées. Les données de trafic anonymes sont conservées 14 mois maximum.

6. À qui nous transmettons les données

Les données ne sont ni vendues ni louées à des tiers. Nous pouvons les transmettre à des prestataires qui nous fournissent des services techniques strictement nécessaires — notre hébergeur du site et notre service d'envoi de notifications par e-mail (Resend) — qui agissent uniquement sur nos instructions et sont contractuellement tenus de protéger la confidentialité des données.

7. Vos droits

• Le droit d'accès à vos données personnelles
• Le droit de rectification des données inexactes
• Le droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Le droit à la limitation du traitement
• Le droit d'opposition au traitement
• Le droit à la portabilité des données
• Le droit de retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement effectué avant ce retrait

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez-nous à office@sevini.com. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès du Centre national pour la protection des données personnelles (CNPDCP), www.datepersonale.md.

8. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies de stockage local similaires. Ils se répartissent en deux catégories, et les cookies non essentiels ne sont activés qu'après votre consentement, donné via la bannière affichée lors de votre première visite.

9. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables (connexion chiffrée HTTPS, accès restreint à la base de données, sauvegardes) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation accidentelle.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement afin de refléter des changements juridiques ou opérationnels. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de la page.